FAQ
Questions posées par nos clients
Comment passer une commande sur votre site ?
Pour commander, il suffit de :
- Choisir vos articles et les ajouter au panier.
- Valider votre panier et renseigner vos informations de livraison.
- Sélectionner le mode de paiement et confirmer votre commande.
- Vous recevrez une confirmation par email ou WhatsApp.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Le paiement en espèce à la livraison
- Le paiement via Wave, Orange Money
Quels sont les délais de livraison ?
- À Dakar : 24 à 48 heures
- Hors Dakar : 2 à 5 jours
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, sous 48 heures après réception, si l’article n’a pas été porté ni lavé.
Comment suivre ma commande ?
Après confirmation, vous recevrez un message WhatsApp ou un email avec le suivi de votre commande
Les produits sont-ils disponibles en plusieurs couleurs ?
Oui, nos produits sont disponibles en plusieurs couleurs. Vous pouvez voir les différentes options de couleur sur chaque fiche produit. Si une couleur n’est pas disponible, elle sera indiquée comme « En rupture de stock ».
Avez-vous une boutique physique ?
Pour le moment, nous sommes 100% en ligne, mais nous livrons partout au Sénégal !